Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la société exploitant le Riad Timskrine, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Le traitement est effectué conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les visiteurs résidant au Brésil bénéficient des droits équivalents prévus par la LGPD.

Lorsque vous nous écrivez (WhatsApp, e-mail ou téléphone), nous recevons votre nom, vos coordonnées, les dates et le nombre de personnes souhaités, ainsi que les informations que vous nous transmettez pour votre séjour.

Aucun paiement n'est effectué sur ce site, aucun formulaire n'y collecte de données personnelles et aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à gérer votre réservation et à organiser votre séjour. Elles sont traitées sur la base de votre demande et, pour une réservation, de l'exécution du contrat qui nous lie. Nous ne vous envoyons aucune communication commerciale.

Vos données sont destinées exclusivement au Riad Timskrine. Pour fonctionner, ce site fait appel aux prestataires suivants, qui ne les traitent que pour notre compte :

• Beds24, notre logiciel de gestion des réservations, qui enregistre votre réservation et la synchronise avec les plateformes de réservation (Booking.com notamment) afin de bloquer les dates. Si vous réservez sur l'une de ces plateformes, elle transmet vos données au riad selon sa propre politique de confidentialité ;
• WhatsApp (Meta), lorsque vous nous écrivez par ce moyen ;
• Vercel, notre hébergeur.

Certains de ces prestataires peuvent traiter vos données hors du Maroc, uniquement pour assurer ce service. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Vos demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, et au plus tard trois ans après notre dernier échange. Les données liées à une réservation payée sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que, selon votre pays de résidence (RGPD, LGPD), d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, utilisez le lien « Nous contacter » en bas de cette page.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) ou l'autorité de protection des données de votre pays.

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